Politique de confidentialité

Bienvenue chez Aldenra (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer quelles données peuvent être recueillies lors de votre utilisation de notre boutique en ligne, dans quel but elles sont utilisées et quels sont vos droits à leur égard.

1. Champ d'application

La présente politique de confidentialité concerne les données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation de notre site, notamment lorsque vous :

naviguez sur notre boutique en ligne ;
créez et utilisez un compte, lorsque cette option est proposée ;
effectuez une commande ;
échangez avec notre service client ;
choisissez de vous abonner à notre newsletter.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous êtes invité à prendre connaissance des dispositions de cette politique.

2. Collecte des données et utilisation des Cookies

Afin d'assurer le fonctionnement optimal de notre site, nous pouvons utiliser différentes technologies de collecte d'informations, notamment des Cookies.

Les Cookies peuvent notamment être utilisés pour :

enregistrer certaines de vos préférences ;
maintenir les articles ajoutés à votre panier pendant votre navigation ;
améliorer la rapidité et les performances de notre site ;
analyser la manière dont nos services sont utilisés ;
contribuer à la sécurité de votre navigation et de votre compte.

Lors de votre première visite, un outil de gestion des Cookies vous permet de sélectionner les catégories que vous souhaitez autoriser ou refuser. Les Cookies indispensables au fonctionnement technique du site peuvent être utilisés lorsqu'ils sont strictement nécessaires.

3. Finalités d'utilisation et transmission des données

Les données personnelles que nous recueillons sont utilisées uniquement pour répondre aux besoins liés à nos activités et à la fourniture de nos services.

Elles peuvent notamment servir à :

enregistrer, traiter et suivre vos commandes ;
effectuer et sécuriser les opérations de paiement ;
répondre à vos demandes et assurer le service client ;
organiser l'expédition et la livraison de vos achats ;
améliorer les fonctionnalités de notre site et l'expérience des utilisateurs ;
vous transmettre les communications ou informations auxquelles vous avez volontairement souscrit.

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans l'exécution de votre commande, ou lorsque cette communication est imposée par une obligation légale.

4. Durée de conservation et gestion des Cookies

Nous conservons vos données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ainsi que pendant les durées éventuellement imposées par les obligations légales, administratives, fiscales ou comptables applicables.

Les Cookies soumis à votre consentement ne sont déposés qu'après votre autorisation lorsque celle-ci est requise.

Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences à tout moment en utilisant les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion du consentement aux Cookies.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Droit de rectification : demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de certaines de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
Droit à la limitation : demander, dans certaines situations, que le traitement de vos données soit limité ;
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies ;
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant celui-ci.

Pour exercer vos droits ou obtenir davantage d'informations, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique.

6. Fondements juridiques du traitement des données (RGPD / GDPR)

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément aux bases juridiques prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR).

Exécution du contrat

Nous pouvons traiter les données nécessaires à l'exécution de votre commande et de nos obligations contractuelles, notamment afin de :

enregistrer et confirmer votre commande ;
préparer et expédier les produits commandés ;
assurer le suivi et le service après-vente.

Consentement explicite

Lorsque vous nous donnez votre accord, certaines données, notamment votre adresse électronique, peuvent être utilisées pour :

vous envoyer notre newsletter ;
vous communiquer des informations concernant nos services.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Respect des obligations légales

Nous pouvons conserver et traiter certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations fiscales, comptables, administratives ou réglementaires qui nous sont applicables.

Intérêt légitime

Dans les limites autorisées par la réglementation, certaines données peuvent également être traitées sur la base de nos intérêts légitimes, notamment afin de :

améliorer le fonctionnement et les performances de notre boutique en ligne ;
renforcer la sécurité des comptes et des transactions ;
identifier et prévenir les comportements frauduleux ;
améliorer votre expérience de navigation et l'utilisation de nos services.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Adresse
19670 Fort St #102, Riverview, MI 48193, United States

Téléphone
+1 (309) 337-8856

Adresse électronique
assist@aldenra.com

Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)