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Bienvenue chez Aldenra (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). Notre service clientèle est à votre écoute pour vous accompagner dans toutes les étapes de votre expérience sur notre boutique en ligne.

Que votre demande concerne une commande, une livraison, un retour, un remboursement, un produit ou toute autre question, notre équipe fera son possible pour vous apporter une assistance claire et adaptée.

Nous nous engageons à examiner vos demandes avec attention et à vous répondre dans les meilleurs délais pendant nos heures d'ouverture.

Assistance clientèle

Notre équipe peut vous aider notamment pour les demandes suivantes :

• Renseignements avant l'achat

• Consultation et suivi des commandes

• Informations relatives aux expéditions et aux livraisons

• Demandes de retour ou d'échange

• Questions concernant les remboursements

• Informations et demandes liées à nos produits

• Toute autre demande d'assistance générale

Coordonnées

Adresse
19670 Fort St #102, Riverview, MI 48193, United States

Téléphone
+1 (309) 337-8856

Adresse électronique
assist@aldenra.com

Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre aux demandes reçues par e-mail ou par téléphone dans un délai de 1 jour ouvrable.

Les messages ou demandes transmis en dehors de nos heures d'ouverture seront pris en charge dès le prochain jour ouvrable.

Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux de vous accompagner tout au long de votre parcours d'achat sur la boutique en ligne Aldenra.